Наша історія та цінності
Pumdflow - це інноваційна платформа для українських компаній, що дозволяє ефективно збирати, сегментувати та інтерпретувати відгуки клієнтів. Заснована у 2019 році, наша місія - надавати бізнесу чітке розуміння потреб своєї аудиторії для прийняття обґрунтованих рішень.
Заснування pumdflow
У 2019 році команда ентузіастів заснувала pumdflow з метою спростити роботу з клієнтськими відгуками для українського бізнесу.
Перші 100 клієнтів
До 2021 року ми успішно залучили перших 100 українських компаній, підтвердивши ефективність нашої платформи.
Розширення функціоналу
У 2024 році було впроваджено комплексний модуль для глибинної сегментації відгуків, що значно розширило можливості платформи.
Лідер ринку Києва
Наша місія полягає в тому, щоб надати українським компаніям потужні інструменти для трансформації звичайних відгуків у стратегічні переваги. Ми віримо, що глибоке розуміння клієнтів є ключем до сталого зростання та інновацій.
Якість рішень
Ми прагнемо надавати інструменти, які дійсно працюють, забезпечуючи найвищу точність у зборі та інтерпретації відгуків.
Клієнтоцентричність
Всі наші дії сфокусовані на потребах клієнтів, від розробки функцій до оперативного реагування на запити підтримки.
Відчутні результати
Ми зосереджені на тому, щоб наші клієнти бачили конкретне зростання лояльності та ефективності вже за перший тиждень використання.
Наша команда експертів
Наша команда поєднує глибокі знання у сфері IT та розуміння потреб українського бізнесу.
Олександр Ткачук
Керівник відділу розробки
Олександр очолює розробку платформи, забезпечуючи її стабільність та впровадження інноваційних функцій. Має понад 10 років досвіду в архітектурі складних систем.
Вікторія Клименко
Керівник відділу клієнтського досвіду
Вікторія відповідає за стратегію взаємодії з клієнтами та їхню задоволеність. Вона впроваджує найкращі світові практики у сфері роботи з відгуками.
Юлія Савченко
Старший аналітик з інформації
Юлія спеціалізується на глибинній інтерпретації зібраних даних, перетворюючи їх на цінні висновки для стратегічного планування бізнесу.
Максим Коваленко
Менеджер з інтеграції рішень
Максим забезпечує безшовне впровадження платформи pumdflow в існуючі IT-інфраструктури наших клієнтів, гарантуючи швидкий старт.